무통장 입금 후 진행 상태를 알고 싶습니다.
- 무통장 입금은 실시간으로 조회가 어렵습니다. 따라서 신청한 날짜로부터 익일 평일10시 이후에 일괄적으로 결제 정보 확인 후 완료 처리를 해드리고 있습니다. 익일에도 진행 상태가 바뀌지 않는다면 운영 사무국으로 문의바랍니다.
카드결제가 안됩니다. 어떻게 해야할까요?
- 결제 수단으로 카드결제, 실시간 계좌이체, 무통장입금, 간편결제 등 4가지 방법이 있습니다.
다른 방법으로 결제를 진행해주시고, 결제 불가의 경우 운영 사무국으로 문의바랍니다.
Save Package(참가자 기념품) 배송이란 무엇인가요?
- 2024 Save Race에 당첨되신 참가자께 기념 티셔츠, 배번호, 기록칩 등이 패킹되어 배송됩니다.
어디로 배송이 되나요?
- 응모 당첨 후, 본인이 기입하신 주소로 택배 물품을 받아 보실 수 있습니다.
- 단, 기입하신 배송 정보가 불분명할 경우 배송에서 제외될 수 있으며, 반송 시에는 운영사무국으로 문의바랍니다.
Save Package(참가자 기념품)는 어떻게 구성되나요?
- Save Package(참가자 기념품)으로는 공식 티셔츠, 모자, 양말, 짐색, 마켓백, 러닝벨트, 배번호&기록칩 등 마라톤에 필요한 물품이 포함되어 있습니다.
Save Package(참가자 기념품) 내의 배번호는 어떻게 활용되나요?
- 배번호는 해당 참가자의 고유 번호이자 기록 측정을 위한 물품이니 출발 전에 반드시 배번호를 티셔츠에 부착해주시고 배번호와 함께 붙어있는 기록측정용 칩까지 확인 바랍니다.
- 배번호와 기록측정용 칩은 사전 배송 물품이고 참가자 본인이 전달받으신 제품으로 착용하셔야 합니다. (만약 타인의 물품을 착용하거나 두 개 이상의 물품을 중복 착용할 경우 기록 측정에 문제가 발생할 수 있습니다.)
배송받은 배번호를 분실했거나 집에 두고 왔을 땐 어떻게 하나요?
- 배번호를 분실하였거나 행사 당일 미지참 했을 경우 배번호가 재발급 되지 않으니 꼭 지참 부탁드립니다.
Save Package(참가자 기념품) 배송기간은 어떻게 됩니까?
- Save Package(참가자 기념품)배송은 접수 참가 신청 및 결제 종료 이후에 순차적으로 배송될 예정입니다. 배송 출발일 기준 약 2~3일 정도 배송기간이 소요됩니다. (배송 예정기간: 10/28 ~ 11/6)
제품에 이상이 있을 경우에는 어떻게 해야 합니까?
- 운영 사무국으로 전화 주시고 자세한 사항을 말씀하신 후, 안내를 받으시길 바랍니다.